“6·18”年中大促正火热进行，京东集团创始人、董事局主席刘强东日前在北京的分享会备受关注。“很遗憾，最近的五年里，京东没有任何新东西，是失落的五年。”分享会上，刘强东阐述了京东为什么要做外卖，并透露公司战略“六字要诀”，同时强调国际业务是其发展重点。
在天津京东MALL超级体验店，工作人员为顾客介绍补贴政策。新华社记者 李然 摄
京东六字战略：体验、成本、效率
据介绍，每隔三年，京东集团会做出一个新的商业模式，包括京东物流、京东金融、京东工业、京东健康、京东产发，此前一直保持。“但是，最近五年，是没有创新、没有成长、没有进步的五年，应该算是我创业史上最没有特色、贡献价值最少的五年。”刘强东感慨道。
持续创新能力变弱，公司难免出现市场份额下降、增长速度减缓等问题。在刘强东看来，京东能够活下来是因为“吃老本”。“我也毫不客气地讲，如果没有京东自营优势的话，如果是纯平台模式的话，京东早就死了。就是因为有自营，获得了无数用户的信任，大家信任京东自营，我们在吃老本。”刘强东说。
自认“创新不足”的京东为何能够保持核心竞争力？“京东能够走到今天，我们的战略就是6个字——体验、成本、效率。”刘强东透露，目前京东在全国有1600多个库房，在售自营商品逾1000万种，库存周转天数30.5天，“懂零售行业的一定知道这组数字意味着什么，这就是核心竞争力。”
业界这样谈论京东的高效率：“京东的应付账款周转天数是近60天，作为一个1万亿的零售商，账期平均是120天，京东近60天意味着效率非常高。”在成本方面，京东零售的综合成本只有10%。据悉，全世界能做到成本10%的，只有5家公司，其他4家是Costco、山姆、Argos、亚马逊，而传统的商超成本约为20%。
“现在京东做的所有业务，100%都是围绕供应链展开的。”刘强东表示，“包括我们做的外卖，也是为了服务生鲜供应链。”据介绍，京东进军酒旅餐饮领域，目的是希望通过供应链将这些行业的成本降到20%，降到原来的2/3，以期为酒店餐饮打造一个新通路。
基于供应链的各项突破蓄势待发。刘强东透露，餐饮、酒店的供应链之后，未来京东还会有美容的供应链、医院的供应链等，“这跟我们整个京东集团只做供应链是一脉相承的，这就是我们的逻辑。”
“京东已不属于哪一个人”
“体验做到最好，成本做到最低，当然最低的成本不能建立在压榨员工的基础上。”刘强东认为。
据介绍，京东通过人工智能、机器人等技术持续降低成本。刘强东称，库存周转天数还可以优化到20天至25天，对于京东来说，优化1天就是100亿的现金流，5天就可以有500亿现金的真金白银。
谈到集团与员工的关系，刘强东表示，去年京东平台交易总额是4万多亿，净收入是1.16万亿，净利润有400多亿，京东发出去的工资是1161亿。“企业必须合法赚钱，不赚钱太可怕。企业都不盈利的话，也就谈不上承担责任。失败的企业还可能给社会带来巨大负担。我们真正做到了没有把利润当作第一大追求，这一点，京东任何时候都敢说。”刘强东说。
刘强东感慨，“这家已经成长为大型企业的公司，早已不再属于某一个人。目前京东全球员工总数已超过90万人，每一个岗位背后都是一个家庭的生计与希望。对我来说，最重要的就是把京东经营好，让这90万个家庭有依靠、有希望，让他们觉得生活有奔头。”据悉，京东2007年招第一个快递小哥时，就全额足额缴纳五险一金。为快递小哥上五险一金的举动，也赢得社会的广泛赞誉。
“让1000个中国品牌成功出海”
“最近几年，中国的创新很厉害。京东是全世界很多消费品公司在中国的第一大合作伙伴，我在和这些公司的老板见面聊天时，他们都感慨中国人，无论是官员、学者、学生，到工人、白领，全国的老百姓都能吃苦，聪明又爱学习，极具创新精神，这样的民族在全世界很少。”刘强东分享道。
“对于京东来说，未来我们每年都要有创新，虽然创新项目不可能都成功，但企业就是这样，不去承担风险，也永远不可能成功。我们会把现有的七八个围绕着供应链为核心的商业模式，把它做深做强，做成国际化业务。京东未来最重要的一个战略，就是国际业务。”刘强东透露，京东的国际业务不走跨境电商模式，而是坚持本地电商、本地建团队，本地员工、本地采购、本地发货，“只卖有品牌的货”。
据悉，京东已经在欧洲耕耘3年时间，基础设施已基本建成。在商品选择上，刘强东说，京东国际战略与亚马逊不同，“我们初期签订了1000个中国品牌，让这1000个中国品牌成功，京东就成功了。接下来可能还需要5年时间，这1000个中国品牌要一个一个谈，给他们做合规和当地的认证，要做大量工作，才有可能把这1000个品牌全部带到海外去。”
刘强东认为，“一个富裕、强大的国家，必须把经济带到正向循环去，这就要靠品牌，让品牌商多赚钱。品牌商赚了钱之后，就会投入研发，生产更好的、质量更高的商品。然后有更新的商品，就会争抢人才，给员工涨工资。员工收入高了，也会去买品牌商品，这样对于零售商、品牌商、消费者、产业工人等各方都是双赢。”
“说实话，中国品牌的品质，很多时候已经超过欧美了，创新更比他们强。比如小家电，全世界所有的小家电创新98%都在中国。所以我们希望把这些好的中国品牌带出去，让欧美当地的消费者接受中国品牌、接受中国的零售平台。我们坚定认为，做正确的事情，才能够走长远。”刘强东坦言。
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