中国企业正加快“走出去”步伐，产品远销海外只是第一步，如何更好地适应当地市场、融入当地社会、服务当地发展，成为中国企业国际化经营中的重要课题。对于长期工作在海外一线的企业员工而言，他们既是市场开拓者，也是沟通中国企业与当地客户的重要纽带。中国北方工业有限公司海外代表处总代表郑运刚，正是其中一员。
从“产品出海”到“服务出海”
当地时间2025年4月4日，塞内加尔独立日阅兵式上，中国制造的礼宾摩托车作为护卫方队的重要组成部分亮相，受到现场关注。
据悉，中国北方工业负责此次礼宾摩托车项目的选型、发运、驾驶培训、维修保养以及全程保障。为了确保装备能够达到阅兵仪式的要求，郑运刚团队紧锣密鼓地安排，积极协调各方资源，高质量完成产品交付并进行后续培训。
塞内加尔国家警察骑警队队长阿卜杜拉耶·蒂亚姆对此赞不绝口：“中方团队提供的专业培训和细致服务让我们印象深刻。”同时他表示，“这些摩托车外形威武、操控精准，我和同事们对其性能非常满意。”得益于此次高质量交付，郑运刚团队以专业、高效的服务进一步赢得了塞方信任，也为后续拓展合作空间创造了有利条件。
在塞内加尔项目的交付与保障过程中，郑运刚团队承担的不只是业务职责。他们需要面对语言、文化、商业规则等方面的差异，需要在国内企业、海外客户以及当地合作伙伴之间做好沟通协调，也需要把当地市场的需求和变化及时反馈给企业。
一个代表处，连接两个市场
中国北方工业有限公司是我国国际化经营较早的企业之一。近年来，公司不断拓展海外业务，尤其是在非洲等新兴市场，企业面对的往往是更加复杂、多元的需求。
一方面，基础设施、装备、能源等领域仍然存在较大的合作空间；另一方面，当地市场越来越重视产品之外的技术支持、人员培训、运维服务和本地化能力。
这就要求企业不仅要有“走出去”的产品，更要有“留下来”的能力。
中国企业海外代表处因此成为一个重要节点。他们连接国内企业和海外市场，也连接企业与当地客户、合作伙伴和社会环境。像郑运刚这样的海外一线青年，既要了解企业的产品和能力，也要熟悉当地市场的实际情况，在一次次沟通、谈判、项目推进和服务保障中，寻找合作空间。对于海外一线的青年而言，国际市场既是检验能力的大舞台，也是观察世界、理解市场、促进交流的大课堂。
责编：李芳、李雪钦
