11月12日，苏宁易购发布双11消费数据洞察。数据显示，10月12日至11月12日，全国核心城市门店AI家电下单用户同比增长84%，“体验向上、价格向下”推动AI智能家电全面普及。3C方面，高端手机、电脑以旧换新订单增长150%，客单价提升超60%，AI电脑、AI眼镜、智能影像装备等加速融入日常办公、生活与娱乐场景。县域消费市场加速提档升级，“超大杯”家电走俏，零售云门店即时零售销售额实现翻倍增长。
顺应消费向智能化、场景化、个性化升级的趋势，今年双11，苏宁易购联合头部品牌推出AI家电普惠升级计划，落地一口价补贴，推出AI家电数码不止5折、365天只换不修、十年保值换新等优惠与服务政策，以新供给、新底价激活新需求。苏宁易购门店负责人表示，当前消费者不再满足基础功能换新，而是围绕具体生活场景寻找“一步到位”的解决方案。
双11期间，AI家电加速从概念转变为刚需，消费者愿意为融入生活场景、解决家务痛点的“真AI”产品买单。一方面，消费者希望以最少的人为干预和时间成本打造“零劳力”生活空间。其中，可根据食材类型主动调节保鲜模式的智能冰箱、可识别衣物材质适配洗涤模式的多筒洗烘套、可精准识别人体位置实现主动控温送风的智能空调等产品从“高配”走向“标配”，成为双11细分品类销量担当。另一方面，AI功能加持下，家电健康、节能体验同步升级。双11期间，超过7成消费者将空调高温自清洁、冰箱全空间净味杀菌、洗衣机除菌除螨等深度健康功能作为核心考量，一级能效成为AI家电主流配置。
AI家电要真正融入生活，离不开可体验、可感知的线下场景。双11期间，苏宁易购落地新一代AI智慧门店新业态，全新升级的Suning NEXT店融合前沿科技、运动娱乐、社交互动、应用创作与家庭消费，覆盖AI科技体验、游乐运动、鲜食零食、家电家装等多元场景体验，让消费者用身体感受、用AI创造、用真实体验做判断，打造物理AI时代的生活方式体验空间。
双11期间，3C数码消费加速提质扩容，高端手机、电脑以旧换新订单增长150%，客单价提升超60%。与此同时，消费者在个人兴趣、情感陪伴和健康管理上的投入更加精细化，从“买参数”到“买场景”，AI硬件成为消费新宠。今年双11，智能影像装备、AI眼镜和AI办公电脑成为消费者最喜爱的AI硬件“三大件”。业内人士指出，AI硬件正成为表达自我、提升生活品质的新载体，而AI办公、AIGC影像创作等兴趣推动智能工具从效率辅助进入创作过程，降低内容生产和表达门槛，助推消费从软件工具延伸至电脑、平板、存储与输出设备。
依托遍布全国的零售云门店，苏宁易购推动县域消费向品质化升级，促进城乡消费同质同享。双11期间，大容量、大尺寸家电成为县镇居民首选，1000G以上大通量净水器、85英寸以上电视、550升以上大容量冰箱、10公斤以上洗烘套装受到青睐。随着零售云门店全面接入线上即时零售平台，越来越多县镇居民在家门口就能点上“家电外卖”，双11期间，零售云门店即时零售销售同比倍增，电饭煲、取暖小家电、电水壶成为最热单品。
值得一提的是，苏宁易购双11大促仍在进行中，消费者可就近前往全国各大苏宁易购门店，体验当季AI家电与3C新品，享受“国补、厂补、苏宁补”的叠加优惠、AI智能产品全年底价以及专属家电管家的一站式换新服务，通过“一步到位”的产品、“一补到位”的价格解锁更加前沿科技的生活方式。（广告）
责编：财经-李芳、李雪钦
